9月12日，市商务局邀请江苏天倪律师事务所合伙人刘静律师走进商务大讲堂，围绕“行政机关如何应对行政相对人的各种诉求”这一主题作依法行政专题授课。局机关和局属事业单位全体干部参加授课。

刘静律师结合具体案例，分享了在依法行政框架下，行政相对人诉求的多样性、复杂性和敏感性，并针对当前工作中遇到的相对人诉求问题，提出了答复技巧、处理程序、法律适用等方面的应对策略。本次授课操作性、实务性强，既贴近实践、又贴近工作，对进一步提升商务服务质量和效率，构建和谐的政民关系，增强依法行政意识，提高全体干部依法行政能力和化解矛盾、风险的水平起到了积极作用。