随着市场经济的快速发展，商业业态日新月异，体验式消费、社区化场景、文商旅体融合、首店首秀……各种业态迭代创新，层出不穷，商场早已不再是传统单一主体经营、柜台商品销售的传统模式，安全生产变得更加复杂多元。

一是经营主体更加多元。大型商场安全管理，可能涉及房屋产权方、写字楼物业方、商场管理方、商铺承租方，生产经营活动既包括商品销售、住宿餐饮、文化娱乐、工程施工、污水处理等。

二是安全风险更加复杂。商场经营活动高度集中，安全生产涉及消防安全、建筑安全、用气用电、动火作业、新能源充电、活动组织、密闭空间、仓储安全、特种设备管理等众多方面，安全监管部门涉及应急管理局、消防救援局、建委、市场监管局、房管局、生态环境局、文旅局等多个部门。

三是偶发因素更加隐蔽。“抓小防大”的海因里希法则，对商场同样适用，但相较于该法则的传统机械行业，商场安全管理更加复杂。人多、动线复杂、动态隐患多、偶发性事故概率高，更加难以预测和提前防范。更需要规范制度管理，强化员工培训，做好类似场所事故的类比学习，鼓励员工上报不安全因素，抓好应急处置，严防“小火亡人”，避免意外事故的危害扩大。

针对商场的安全管理，按照《安全生产法》等法律规定，经营主体承担企业主体责任。现场安全调研走访中，发现本地企业在强化商场安全管理方面有着自己的“巧思”，归根结底，在于主要负责人的重视、安全管理人的经验、商铺及企业员工的集体参与，细节中见真章。典型做法包括：

1. 鼓楼区金茂览秀城，沿袭了中化集团作为传统化工企业安全规范管理的经验，推行HSE管理体系（Health健康+Safety安全+Environment环境），配备专职人员，协同商管、物业，重金完善安全设施改造的同时，制定各项安全规章制度，对各岗位危险作业、危险场所、重点区域等危险源和危险因素进行风险辨识和安全评价，针对性制定对策措施和操作规范。

2. 玄武区招商花园城，商场负责人亲自抓，业务负责人各自分工负责，完善安全标准化管理。对重点部位实施风险辨识，并张贴风险点告知卡，标注风险源和责任主体，让各岗位、各商铺承租人对相关风险一目了然。商场设立微型消防站和消防快速处置队，在配备齐全各类风险防控设施设备的同时，建设了消防培训教育基地，常态化开展实战演练和现场教学，提高了突发事件第一时间的应急处置能力。细节方面更是注重，如消控室值班人员采用了动态公示板，详细标注了在岗、待岗人员及持证情况；消火栓检查卡使用了磁吸式防水套，规范设备点检的同时，确保了拿取填写便捷性；消防水池液位仪清晰标注了各类水位线等。

    3. 雨花台区万象天地，执行华润集团的EHS管理体系，进行规范管理。消防安全管理方面，重在落实单位主体责任，执行“5+2”责任体系和“网格化”管理措施。其中，“5”指公司内部五个层级逐级签订消防安全责任书；“2”指商场和租户之间签订责任书，租户店长与店员之间签订责任书；“网格化”指全商场共设17个网格，由网格长、安全员、店长共同构成网格内的管理力量，联合开展自检工作，排除隐患，开展日常员工培训和演练，让网格内的全员均具备“四个能力”。餐饮商铺安全方面，安装动火离人监控探头，每日闭店使用手持“四合一有害气体探测仪”排查燃气泄漏风险；使用系统和内窥探头加强油烟设施管理，系统提醒、企业上传清洗记录、人员复查情况上报，避免人工遗漏，实现闭环管理。装修施工安全方面，商场方面深度介入，进行进场前交底、材料进场核验、动火作业线上管理。

   商场安全、舒适的消费体验环境至关重要，需要企业“花心思”，规范制度建设，总结安全管理做法经验，相互学习借鉴、类比防范。后续将持续更新本地企业经验做法，曝光问题不足，相互勉励，携手共进，共同夯实商贸领域安全基础。